三星公布Note 7爆炸原因惊人内幕：全都为了S8

“我们在第一次召回的时候，其他国家的产品使用的是A电池，而中国的是 B 电池，而且 B 没有发生 A 的问题。但是结果呢，在 B 电池发现了 A 电池没有的现象。我们现在反思，对中国的消费者应该更仔细的沟通，说明了话就不会有‘特殊对待’。”

“对这个问题，想向中国致以深深歉意。特别是中国是对 Note 系列产品是非常有热情的国家。”

说实话，这个回复其实和早前的说法是一致的，如果我们相信的话，那么三星可能真的是没有想到中国区的电池会出现问题，也可以说三星最初已经大致确认了一个基础事故原因：SDI 生产的电池受到挤压短路。

而如果没有意外，可能三星还希望将 ATL 电池替代 SDI 电池来让 Note7 正常销售。毕竟比起为消费者换新、拖延发货时间等处理方式所付出的代价，召回才是最伤的。

也因此笔者是愿意相信三星是第一时间没有想到，再加上沟通也没做到位，其实这也暴露了另一个问题：代理公关的反应速度、效率，以及这种形式让厂商与消费者的隔阂。这个问题太大，就不细说了。

Note7 的事情到此可以算是告一段落了。这款本来有幸成为 2016 年真正“机皇”的手机被召回收场，将大好的市场拱手让给了同行，顺带还帮 iPhone 助攻了一把，这真的是让人唏嘘。我们还是期待今年 Galaxy S8 和 iPhone 8 的较量吧，二者都有必需革新的使命。

笔者倒是比较好奇，如果今年的苹果推出的是 iPhoneX，三星会不会再改一次名呢？

（编辑：泉州站长网）

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