数据分析师七大能力梳理标签体系
发布时间：2022-04-06 14:00:24 所属栏目：大数据 来源：互联网
导读：这次分享一个更高级能力：构造标签体系。在提升能力的顺序上，当然是先会打一个标签，再会搞整个体系了。 一、什么是标签体系? 围绕一个业务场景，实现业务闭环操作的若干个标签组合，称为标签体系。之所以需要标签体系，是因为单一的标签没办法满足闭环操作
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这次分享一个更高级能力：构造标签体系。在提升能力的顺序上，当然是先会打一个标签，再会搞整个体系了。 一、什么是标签“体系”? 围绕一个业务场景，实现业务闭环操作的若干个标签组合，称为标签体系。之所以需要标签体系，是因为单一的标签没办法满足闭环操作的需求。 想要促使用户消费，至少得： 分析用户 选择渠道 创作广告 选择商品 给予优惠 这样至少得五个标签，才能把“发一条信息提醒用户来消费”这件事给办成了!这就是围绕：发信息促成用户消费场景下的，一个简单的标签体系(如下图)。 二、为什么需要“体系”? 一来，单独的标签很难发挥作用，发挥作用需要考虑多个标签。这就需要体系化设计。 二来，业务部门经常各自为政。比如： 同样是“潜力用户”，运营、产品、内容各自搞一套定义。 一个叫“高价值”，一个叫“高成长”，看似不同标签，实则一个算法。 而实际做项目的时候，又需要几个部门坐下来一起谈。没个统一的说法，那场面真是鸡同鸭讲，乱七八糟。最怕的是，他们会自说自话讲半天，最后全部甩给我!说“做数据的来分析分析……”分析啥呀，连对象都没统一呢! 所以，为了保住饭碗为了有效推动业务工作，更得体系化设计了。 三、如何梳理标签体系 有了梳理指标体系的经验，再来梳理标签会很容易，它分为五步： 第一步：明确业务场景(有明确的对象、目标、流程)。 第二步：把相关业务方都拉进来，一起讨论。 第三步：把有关对象、流程的，和分类有关的问题，集中讨论。 第四步：筛选出重要的分类维度，固定成标签。 第五步：给这些标签起名字，定好使用环节。 这里的第一步，第二步和梳理指标体系是相同的，重大区别是第三步。打标签，就是为了突出重点，找出重要的分类情况，因此最看重的是：有多少种分类?and 哪种分类对你最有意义? 还拿开头的“发信息促成用户消费场景”举例。这个场景一共有5个重要环节，梳理标签体系，要一个环节一个环节来看。 比如第一个环节：分析用户。可以问各个业务方： 哪一类用户大家最关心? 这一类用户有何意义? 大家想如何定义? 注意!即使同一批用户，有可能关注点不同，打的标签就不一样。比如： 运营部门可能重点关注谁会流失，觉得不流失的也不用管。 商品部门可能重点关注新品偏好，为今年新品找潜在用户。 产品经理可能重点关注会不会买，做高购买路径是刚需。 这时候应该分三个方向，先单独讨论清楚，打好标签。然后再三个部门坐下来共识：是否可以接受对方标签，是否有修改意见。 如果真的像上边假设的情况，大家各扫门前雪，那反而轻松了。最怕的是，大老板想“减少用户流失”，然后各个部门关于“流失”的定义，吵得一塌糊涂，谁都不肯让步。 这时候有个和稀泥的办法， 就是把他们提的各种逻辑，按MECE法梳理出来，然后全!部!做!出!来!用的时候大家各取所需。或者更好的方案是，让他们各发神通，打出个主仆尊卑来，然后咱再听令行事。 最怕的，就是不!吭!声!然后任由他们自说自话，最后：请数据分析给一个公平公正公开所有人都能接受的完美方案……这么搞，最后就是做数据的小可怜儿改了几十版，还是被某些人吐槽：不完美呀。天啊，我要打住了，再吐槽下去要歪楼了。 总之，当五个部分标签都打好以后，业务就能在每个环节选择标签组合方案了。 四、标签体系的价值 可能有的小伙伴会问：我不打标签行不行。反正标签也是一系列规则/算法的计算结果，我每次都写sql捞数，不也一样。 只做一次的话，确实可以这样，但是这样并不好： 效率低下。很多标签是可以重复使用的，每次都写规则太麻烦。 缺少积累。“高潜力”“高频互动”“促销敏感”等问题，无从对比验证，积累不了经验 无法迭代。一堆散乱的规则咋迭代。有一个明确目标，就能想各种办法迭代升级，推动标签从简单的规则计算，向建模方向发展。 （编辑：泉州站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
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