变化太大了 电商大佬们这十年

从2006年至今，中国网上零售年会已走过十余载。十年前，电商在中国仍是星星之火，大部分传统企业仍在观望，“电商是什么？”、“应不应该做电商?”成为不少人的疑虑。十年后，移动电商、垂直电商、跨境电商、共享经济、农村电商等层出不穷，渗透到生活中的方方面面。

过去十余年，中国网上零售年会上涌现了一大批职业电商经理人。他们是电商的践行者，是新电商模式的开拓者，也是中国早期电商的见证人。时代更迭，电商也在狂野生长，网上零售年会上的电商经理人们，也跟随时代的浪潮不断贡献着更多、更新鲜的观点。有些已被市场验证，有些仍尘封世间。值得一提的是，那些我们现在看起来稀松平常的电商模式，在十年前可能都是极具巅峰性的。

亿邦动力网特此整理了过去十余年间，在历届中国网上零售年会上出现的部分精彩观点。它们分别来自电商经理人、传统企业家、经济学家、投资人等各界人士。期望能帮助大家更好地了解电商，读懂电商。

（编者注：因篇幅有限，恕不能一一列举，本文仅收录部分嘉宾的部分精彩观点。嘉宾排名无先后，仅按网上零售年会届次罗列。文中所涉嘉宾公司、职位等信息，均为当年述职情况。所有观点均整理自嘉宾演讲速记原文，部分略做删减，但保证原意。或存纰漏，请读者谅解。如需勘正，请联系邮箱：yangyafei@ebrun.com）

2006第一届中国B2C发展大会部分嘉宾观点

“所有的东西是以客户体验为开始。有了很好的客户体验之后，才能有更多更多的流量到你的网站上来。这些流量能够带来更好的销售，当有了更好的销售，也将会有更多的供应商愿意跟你配合，这些供应商能够把一些客户所希望、需要的产品带到你的网站上来。”

---卓越网副总裁黄玉燕：亚马逊的中国策略

“互联网销售跟传统零售销售很大的一点不同，在于我们对用户数据的掌握，以及对用户服务是颠覆性的。”

---当当网副总裁陈腾华：当当网如何与中国电子商务共同成长

“我们把物流变成电子化的同时，实际上就可以跟其他的互联网公司一样，花更多的精力做信息流电子化和不断推动、改造资金流电子化，即全数字化电子商务概念。”

---云网副总裁潘岳谈全数字电子商务

“实体有一些绝对的竞争优势，会造成有些商品不利于在网上做销售。但是有好的地方就有不好的地方，我们发现了另外一块，是适合电子商务厂商在跟实体在做竞争的时候能够注意到的，就是长尾效应。”

---全买网总裁刘彦婷：预见EC2.0新趋势

“如何来提升用户体验?对于电子商务而言，很多网站都有流量分析。用户行为是什么？访问了多少网页之后就离开？这次有没有购物？这些大家都比较清楚，但有些还不是很知道。比如说用户是什么样的人，他们有什么行为，还有哪些区别于其他用户的特征，他是不是忠实用户等等。”

---艾瑞总裁杨伟庆：购物体验从IUT开始（十年前的照片）

2007第二届中国网上零售年会部分嘉宾观点

“电子商务所具有的优势，总结起来就是三块：更低廉的流通成本，更快捷的交易平台，更广阔的销售空间。”

---淘宝网副总裁 黄若：电子商务给传统企业带来机会

“电子商务跟传统商务的区别主要在于它是以人为中心的，而不是以物为中心的，以人为中心就必须在电子商务领域里引入定制化的、人与人之间可以沟通和交流的平台。电子商务在2.0领域是以客户为中心，而不是以企业为中心。”

---卓越亚马逊副总裁石涛：web2.0时代的B2C电子商务

“中国网上零售的发展最初得益于资本市场的电子商务热。有一个阶段非常艰难，大家找了很多原因，比如说一些配套建设的困难，支付配送等等，但是这些其实都是细节的问题，不是问题的关键。除了细节问题还有两个关键问题很容易被大家忽略，一个是购物习惯，二是中国地区发展的不均衡。”

---VANCL CEO陈年：VANCL网上零售模式的创新

“网上零售大概可以分为三大类：第一类是传统的零售企业会开展网络零售；第二类是生产商兼任网络零售商；第三类是纯网络型的零售企业。”

---腾讯财付通BD总监张利：电子支付打造网络零售核心竞争力

“电子商务发展趋势将来应该是共享和整合。从单一的重复投入到联合的共同推广，到有限的产品销售，到更多的货源及销售渠道，从有限的资源到资源共享优势互补。”

---七星视频购物CMO韩韵：零售商网上销售的发展与出路

“支付商和零售商有三个结合点：第一，零售是没有边界的，支付商可以提供扩充边界的手段；第二，对于零售来讲，最好的渠道和资源离不开支付商；第三，支付商可以帮助零售商挖掘用户消费偏好。”

---首信易支付总经理高佳卿：首信易支付为网上零售保驾护航

“为什么电子商务在中国可行？我们认为，一个是物流配送的逐渐改善；二是支付手段逐渐被客户所接受，再有就是消费者者购买习惯的养成以及商户信用度的提高。”

---汉能投资集团董事总经理赵小兵：网上零售市场的投融资分析

“网络渠道和传统渠道是什么关系呢？我觉得目前是冲突和互补的关系，但冲突是短暂的，互补是未来的必然主旋律。”

---古星·李宁淘宝专营CEO黄珂：传统零售商如何走向互联网？

2009第四届中国网上零售年会部分嘉宾观点

“网上零售电子商务存在两种发展方向，一种叫纵向深入，一种叫横向拓展。中国电子商务发展到今天，大多数是以网上的信息服务为主，没有真正走到交易的实质性环节。我个人认为，展望今后三到五年，纵向深入已经到了机遇期和转折期。”

---中国电子商务服务联盟主席柴跃廷致辞

“从业者不要简单地把电子商务当成协助企业家拓展销路，如何通过电子商务、资讯系统等等方式，取回销售定价权才是前景和努力的目标。”

---著名经济学家郎咸平：中国制造走向中国消费

（编辑：泉州站长网）

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