“互联网+”大迁徙：蓝领务工者被改变的命运轨迹

　　编者按

　　“互联网+”正成为越来越多人改变生活的途径和目的地。

　　曾经在制造业和传统服务业工作的务工者越来越多地进入互联网线下服务行业。更高的收入、更舒适和安全的工作环境、更好的上升空间是他们变化的理由。正如改革开放之初，内地农民纷纷进入沿海工厂打工一样，他们有自由迁徙和追求幸福的权利。互联网现在提供了更多这样的机会。

　　只是，在收入增加、生活条件提高的背后，他们的命运并没有发生根本性的变化，城市依然不是家。

　　本文约8千字，阅读全文大约需要20分钟。

　　文/腾讯科技 卜祥 俞斯译

　　渔民靳坤武曾经无法想象上岸之后的生活。

　　现在，38岁的他喜欢杭州刮风下雨的天气。往往这个时候，在其他送餐员叫苦不迭的抱怨声中，他推出电瓶车载着饭菜箱冲出去，心中隐隐有一股自豪感。

　　不畏风雨、奔跑不歇，这两个特质很快让靳坤武成为上万名蜂鸟配送员中的佼佼者。一般人一天跑三四十单，他能跑七八十单，当然收入会随之增长——8月，靳坤武到手14000元;9月，17000多元。

　　从原先跑船远海打渔，转行送外卖，至少到目前为止，靳坤武非常满意自己的选择：送餐多劳多得，收入比以前跑船时提高一倍多。“我得感谢马云(微博)，创造了这么多就业机会。”靳坤武说，他坚持认为每月给他账户汇薪水的人是“马云”，虽然他工作的蜂鸟配送其实是外卖平台饿了么的配套物流公司，与马云关系不大。

　　有一点他没有弄错，从远洋出海到为互联网外卖平台工作，是个正确的选择。

　　在互联网+浪潮刺激下，新增的就业机会，源源不断地吸引了中西部地区劳动力汇集到一二线城市，代替以往制造业，成为新一轮就业人口大浪潮头所向。

　　这些人从原先的工地、商场、流水线上离开，或骑上电瓶车，或开上小汽车，化身为网约车司机、送餐员工、保洁阿姨和互联网金融信贷员等等，开启了一段新生活，也演绎出与以往不同的人生苦乐。此种影响不是“轰”地一声，而是如水一般渗透。

　　职业新转变 人口新流向

　　读完初中一年辍学，在此后长达15年时间里，靳坤武作为一名渔民，跟着海船到过台湾、韩国等海域打渔，海风海浪见得多，陆地上风雨再大对他而言都算温柔。

　　2016年2月刚刚入行，作为一名新手，他因为对送餐地区不熟悉，一天只能送七八单，而别人能送二三十单。在船上待得太久，靳坤武用不好智能手机上的地图App，于是就买了一张纸质地图下班琢磨。上班后再骑着电瓶车穿街过巷，熟记小路。两个月后，他的送单量狂升到五六十单，又逐渐上升到一天七八十单。

　　整体而言，跑单对于靳坤武而言，比跑船轻松一些。在船上，靳坤武有一次把20公斤的一箱箱带鱼排齐，站了两天一夜，脚都肿了。但是，跑单也有跑单的辛苦。他不在乎风雨，但休息时间少、饮食不规律却也是客观存在的。靳坤武觉得自己比货物快递员要辛苦很多，“他们可以设计好路线，中午抽空吃上一顿饭，而我们在别人吃饭时是高峰期”。

　　夏天是旺季，有人点夜宵，靳坤武要跑到夜里一两点，第二天早上七八点开始工作。有时一小时送七八单没问题，高峰期一小时送十多单。 “不能超时，超时对客人有影响，对我们也有影响。”靳坤武说。有时候因为路上车坏了超时，靳坤武也会内疚。“送餐晚了，心理挺过意不去，我是这样的一个人。”

　　半年时间里，靳坤武完成从“跑船”到“跑单”身份转换，成为拔尖的送餐员，代价是162斤体重，下降到130多斤。说到这里，他苦笑一声。

　　而在北京，河南籍保洁阿姨闫金玲与靳坤武也在为互联网公司奔波劳作。为了省钱，她租住在海淀西北边缘的一个平房区域里，经常骑上电动车跑上10多公里，奔波在不同的客户之间也是常有的事。有时在一个别墅型的客户家里，连续做6小时还不够，第二天还得去。

　　而一些厨房里抽油烟机、厕所里马桶，也都是又脏又累的活。公司考核闫金玲的一个指标是，一个月做到48单。

　　因为有及时打分评价系统，这些线下的“互联网+”从业者都特别注意自己的服务评星，肯吃苦的河南籍就业者是其中的佼佼者。

　　新一轮移动互联网浪潮后，人口最多的河南人，依然是劳动力输出大省。生活服务平台58集团提供给腾讯科技的数据显示，新增互联网+职位中，河南籍就业者在家政保洁和快递员中比重，分别是13.8%和14.8%，位居第一;在司机中排名第五。

　　70后服务90后

　　和靳坤武一样，闫金玲也生于1979年。腾讯科技调研后发现，70后可能是互联网+行业中最卖力、最踏实的一拨人。而有着互联网原住民之称的90后，则是接受服务、支撑起市场的活跃客户。

　　闫金玲没读到初中，就来到北京一个家俱厂里刷油漆，后来做过各种苦活、累活和杂活，甚至在京郊农地上种过大棚蔬菜，月收入一直在二三千元。今年上半年，闫金玲在北京昌平回龙观地区服务的一个线下家政公司，全部对接到线上家政服务平台e家洁，经过半个月上岗培训，她通过了考试，发现可以自由地根据自身情况选择接单。

　　工作开始发生变化。工作时要穿上桔黄色围裙制服，上门服务前要电话确认时间，客户开门后要一套简单自我介绍与说辞;进客户家门前要把自己鞋放在门外，换一双工作鞋;卫生间、客厅和厨房等不区域、平面用不同的抹布;临走时候把垃圾全部带走。现在，她的收入提高到每月五六千元。

　　服务标准化之后，闫金玲工作心态有了改变，再也不像之前做此类工作时“低人一等的感觉，现在我是在一家大公司上班。”

　　为了解决上下班通勤和工作时意外，闫金玲在公司统一组织下，交200元买了保险。家政行业竞争激烈，提升品质是一条路径。e家洁应对方法是对于闫金玲提供的“小时工”性质服务，暂时不抽成任何费用。而对于由闫金玲发现并抓住的专业程度稍高、技术难度较大的活，比如皮具保养、拆洗抽油机等，e家洁会提取一定费用。这样，普通的小时工，就成为后继服务的一个流量入口，从而构建出新型服务的商业模式。

（编辑：泉州站长网）

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